2024年10月10日，当地工作船船主张辉专程来沧州海事局政务中心赠送“全心全意为老百姓办实事”的锦旗，对政务中心暖心便民、优质高效、细致周到的服务表示了由衷的肯定和诚挚的感谢。
近日，张辉申请办理船舶“多彩游3”船舶光船租赁登记，因该轮船舶国籍证书有效期比光船租赁期限长，需收回原船舶国籍证书、由出租人向船舶登记机关申请核发新的船舶国籍证书，其中还涉及最低配员和船舶无线电台执照等多项业务。申请人是初次办理相关业务，对材料准备和办理流程不熟悉，沧州海事局政务中心为了让申请人“少走弯路、一次办成、一次办好”，主动作为，开展“首席服务官 帮办代办”“移动政务大厅”“一件事一次办”等服务，指派首席服务官为其提供全方位、全周期、全流程一对一精准服务、热情指导，实现了“进一门、找一窗、跑一趟”。办理过程中，工作人员发现有一项非主审要件纸质材料不全（存在非关键性瑕疵），启动“容缺办理”流程并经领导同意后实施，一次性办结该轮船舶光船租赁登记、船舶国籍证书注销、船舶国籍证书核发、船舶最低安全配员证书、船舶制式无线电台执照等船舶证书。原本法定办结时限为48个工作日，仅用11个工作日就办理完毕，业务办结时间缩短77.1%，为船舶投入运营节省了宝贵的时间和经济成本，张辉表示：“沧州海事政务中心把老百姓的需求摆在首位，想方设法帮助老百姓解决实际困难。”
“全心全意为老百姓办实事 ”，群众点赞送锦旗是沧州海事局政务服务创新举措、高效为民的一个缩影。沧州海事局政务中心始终以“为群众办好事，让群众好办事，把群众事办好”为出发点和落脚点，努力为广大群众提供便捷、实惠、贴心的服务，充分展现了海事服务窗口的良好形象。一面锦旗不仅仅是行政群众对政务中心服务的肯定，更是对政务服务工作人员的一种鞭策。接下来，沧州海事局政务中心将以政务服务一体化为契机，聚焦企业和群众关注事项，进一步推进信息传递科学化、政务受理规范化、政务服务智能化、政务人才专业化、服务举措便利化，不断优化营商环境，做好港航企业和船员朋友的守护者和贴心人。